Mentions légales et conditions d’abonnement

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

1. Éditeur du site

Le site goklic.com et le service GOKLIC sont actuellement édités à titre individuel par leur fondateur, sans société constituée. Pour toute question concernant le site, utilisez le contact indiqué ci-dessous.

2. Contact

Le support GOKLIC est joignable par WhatsApp au +225 01 52 96 21 24 ou par e-mail à goklic.support@gmail.com. Toute demande relative à un abonnement, à un remboursement, à vos données ou à un signalement peut être envoyée par l’un de ces deux canaux.

Pour être traitée plus vite, indiquez dans votre message l’adresse e-mail de votre compte GOKLIC et l’objet de votre demande.

3. Prestataires techniques

Les données du service sont gérées avec Supabase. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers (Stripe pour les paiements par carte lorsqu’ils sont proposés, et un prestataire de paiement local pour les abonnements). Ces prestataires appliquent leurs propres conditions. Le détail du traitement des données figure dans la politique de confidentialité.

4. Propriété intellectuelle

Le nom GOKLIC, le logo, l’interface, les textes et les logiciels du site sont protégés. Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation écrite est interdite. Les contenus publiés par les vendeurs (produits, images, vidéos, descriptions) restent leur propriété ; les vendeurs garantissent disposer des droits nécessaires pour les publier.

5. Responsabilité

GOKLIC fournit des outils de boutique en ligne. Les vendeurs sont seuls responsables de leurs produits, de leurs prix, des livraisons et de leurs relations avec leurs clients. Les règles générales d’utilisation sont décrites dans les conditions d’utilisation.

6. Abonnements Pro et Pro+ : renouvellement, annulation et remboursement

Cette section décrit les règles applicables aux plans payants de GOKLIC. Le plan Gratuit n’entraîne aucun paiement.

6.1 Offres et prix

Les plans payants sont proposés au mois ou à l’année, avec un paiement unique pour la durée choisie. Les prix en vigueur au moment de la souscription sont les suivants.

GOKLIC ne prélève aucune commission sur les ventes réalisées par les vendeurs.

6.2 Souscription et activation

L’abonnement est souscrit depuis l’onglet « Abonnement » du dashboard, en payant via le lien de paiement proposé. Le plan est activé après vérification du paiement, dans les meilleurs délais. En cas de retard, contactez le support par WhatsApp en joignant votre preuve de paiement.

6.3 Durée et renouvellement

• Un abonnement mensuel dure 1 mois et un abonnement annuel dure 12 mois, à compter de l’activation du plan.
• Il n’y a pas de renouvellement automatique. Aucun prélèvement n’est effectué sans votre action : pour prolonger votre plan, vous payez à nouveau depuis l’onglet « Abonnement ».
• Vous pouvez renouveler à tout moment, y compris avant la fin de la période en cours.
• Si GOKLIC met en place un renouvellement automatique à l’avenir, il ne s’appliquera qu’avec votre accord explicite, et vous serez informé avant le premier prélèvement.

6.4 Annulation

• Comme il n’y a pas de renouvellement automatique, il n’y a rien à résilier : ne pas renouveler suffit à mettre fin à l’abonnement.
• Votre plan reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.
• Vous pouvez aussi demander la fermeture de votre compte à tout moment en écrivant au support (WhatsApp ou e-mail).

6.5 Fin de l’abonnement

À l’expiration de la période payée, le compte repasse au plan Gratuit. Les fonctions payantes (lien personnalisé, paiement en ligne, statistiques, badge Premium, etc.) sont désactivées, et les limites du plan Gratuit s’appliquent à nouveau. Les contenus dépassant ces limites peuvent ne plus être affichés publiquement ; nous vous conseillons de conserver une copie de vos contenus avant l’expiration. Vous pouvez réactiver un plan payant à tout moment en le payant de nouveau.

6.6 Remboursement

Comment demander un remboursement : écrivez au support, par WhatsApp ou par e-mail, en indiquant l’adresse e-mail du compte, le plan concerné, la date et le montant payé, avec votre preuve de paiement. Une demande acceptée est remboursée avec le même moyen de paiement que celui utilisé, lorsque c’est possible, dans un délai maximal de 14 jours. Les frais éventuels du prestataire de paiement ne sont remboursés que si l’erreur vient de GOKLIC.

Droit de rétractation : les plans payants sont destinés à une activité professionnelle. Si vous agissez en tant que consommateur et que la loi de votre pays vous accorde un droit de rétractation, il s’exerce dans les conditions prévues par cette loi, et la garantie de 7 jours ci-dessus s’y ajoute sans la limiter.

6.7 Changement de plan et de tarifs

Passer d’un plan Pro à un plan Pro+ en cours de période se fait en contactant le support, qui vous indique la marche à suivre. Les prix peuvent évoluer ; un changement de tarif ne s’applique jamais à une période déjà payée, et le nouveau prix est affiché avant tout nouveau paiement.

7. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité. Pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression, contactez le support par WhatsApp ou par e-mail.

8. Droit applicable et mise à jour

Les présentes mentions et conditions sont régies par le droit applicable au lieu où est établi l’éditeur, sans préjudice des droits impératifs dont vous bénéficiez dans votre pays de résidence. Elles peuvent être mises à jour ; la date de révision est indiquée en haut de cette page. Une modification ne s’applique pas aux périodes d’abonnement déjà payées.